プライバシーポリシー

2020年4月1日更新

本プライバシーポリシー(以下「ポリシー」といいます)は、Urban Armor Gear, LLC(総称して「UAG」、「当社」または「私たち」といいます)が、お客様が当社のウェブサイトまたはその他のオンラインもしくはモバイルサービスまたはアプリケーション(以下「サービス」といいます)にアクセスまたは使用する場合、または当社とその他の方法でやり取りする場合に、お客様に関する情報をどのように収集、使用、共有するかを説明するものです。特定のプログラムまたは活動に特化した情報実践に関する異なるまたは追加の通知を提供する場合があります。また、特定の事業体または関連会社に関する情報実践に関する異なる通知を提供する場合があります。その場合、本ポリシーは適用されません。本ポリシーは、本ポリシーが参照により組み込まれている当社のウェブサイト利用規約と併せて読む必要があります。

カリフォルニア州在住の方には、このプライバシーポリシーに加えてカリフォルニア州プライバシーポリシーが適用されます。カリフォルニア州プライバシーポリシーについては、こちらをクリックしてください。

このプライバシーポリシーは随時更新される場合があります。最新の情報については、定期的にご確認ください。変更があった場合は、上記の「最終更新日」を更新し、場合によっては、ホームページに声明を追加したり、通知を送信したりするなど、より目立つ方法でお知らせします。当社の情報慣行およびお客様が利用できる選択肢について常に把握できるよう、サービスにアクセスしたり、当社とやり取りしたりする際には、いつでもこのポリシーを確認することをお勧めします。最新バージョンは常にウェブサイトで入手可能です。

内容物

  • 情報の収集

    • 個人を特定しないデータ

    • お客様が任意で提供する情報

    • 他のソースから収集した情報

    • お客様に関する推定・導出情報

  • 個人情報の開示

    • サービスプロバイダー

    • 法的要件

    • 事業譲渡

    • お客様のご指定の場所へ

    • 米国およびその他の国への情報の転送

  • 情報の利用

  • 外部リンク

  • クッキーポリシー

  • ブラウザベースのトラッキング拒否

  • 収集した情報の保護について

  • 欧州経済領域(「EEA」)にお住まいの方

  • アカウント情報の変更

  • オプトアウト手続き

  • ウェブサイトへのお問い合わせ

  • カリフォルニア州プライバシーポリシー

    • 過去12ヶ月間に当社がゲストから収集した、またはゲストに関する個人情報のカテゴリー

    • お客様の個人情報を収集した情報源のカテゴリー

    • 過去12ヶ月間に、お客様に関して収集または販売した個人情報の、ビジネスまたは商業目的

    • 過去12ヶ月間にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリー

    • 過去12か月間にゲストについて販売した個人情報のカテゴリー

    • 16歳未満のお子様

    • カリフォルニア州消費者としてのあなたの権利

    • ご本人であることの確認方法について

    • 情報へのアクセス権、知る権利、削除権に関するリクエストへの対応

    • お客様の個人情報の販売オプトアウトリクエストへの対応

    • 代理人をご利用の場合

    • 差別禁止

    • 障がいのあるお客様

    • ポリシーに関するご質問

  • カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づくリクエスト

  • カリフォルニア州シャイン・ザ・ライト法

情報の収集

個人を特定しないデータ

当社のウェブサイトを訪問するたびに、お客様がウェブサイトにアクセスするために使用した手段に関する、個人を特定できない特定の情報を収集する場合があります。

お客様が当ウェブサイトを訪問する際に、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレスおよびブラウザ情報、参照元サイトのドメイン名を取得し、これらのデータを分析してお客様の好み、傾向、サイト利用状況の統計情報を把握する場合があります。お客様がどのサイトからアクセスしたか、または当サイトを離れる際にどのサイトを訪問するかを確認する場合があります。当社は、一般的に使用されているCookie、ウェブビーコン、および関連技術を使用してこの情報を収集し、ウェブサイトがどのように利用されているかを分析・理解し、お客様の当サイトへの訪問を強化するために利用します。例えば、これらの技術を使用して、お客様のアカウントページをカスタマイズしたり、ユーザーの訪問やアカウント機能を追跡したり、最も頻繁に要求または訪問された機能やページを特定したり、パスワードを保存してお客様がサイトを訪問するたびに再入力する必要がないようにしたりすることがあります。

当社は、サーバーの問題を診断したり、ウェブサイトを管理したり、広範な統計データをコンパイルしたりするために、この情報を使用します。さらに、お客様が当社のウェブサイトのどこにアクセスしたかに関する特定のナビゲーション情報を収集します。この情報は、ウェブサイトのどのエリアが最も頻繁に訪問されているかを判断するのに役立ち、オンライン訪問者のニーズや興味に合わせてサイトを調整するのに役立ちます。このような情報は当社によって集計され、個人の同意なしに特定の個人に関連付けられることはありません。当社は、インターネットデータホスティングを提供し、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているか、および当社のウェブサイトとプロモーションの効果を測定および判断するのに役立つ第三者企業を利用して、ウェブサイトと提供する製品およびサービスを改善および最適化しています。また、インターネット全体で当社の代わりに広告(バナーまたはリンク)を配信するために第三者企業を利用しています。これらの広告会社は、トラッキング技術(クッキーおよびピクセルタグを含む)を使用して、当社のウェブサイトへの訪問および当社の製品とのやり取りに関する非個人識別情報を収集し、お客様の興味やウェブサイトの閲覧履歴に基づいてパーソナライズされた広告を提供します。当社は、リマーケティングリスト、クッキー、データフィード、またはその他の匿名識別子に個人識別情報を使用または関連付けません。

当社が使用するCookieの種類とその使用目的、およびCookieに関するお客様の選択肢については、Cookieポリシーをご覧ください。また、当社からお客様へのメール通信の一部には、ウェブサイト上の特定のページにリンクされた「クリックスルーURL」が含まれる場合があります。これらのURLをクリックすると、自動的に当社のウェブサイトに移動し、当社は「クリックスルー」に関連する情報を収集する場合があります。メール通信内のURLリンクをクリックしないことで、この情報の収集を回避することができます。

お客様が任意で提供する情報

当社は、当社のウェブサイト、カスタマーサービス担当者、イベント、マーケティング活動(コンテスト、懸賞、イベントを含む)、第三者、またはお客様と当社がやり取りするその他の方法を通じて、お客様が当社に提供する情報を収集・保存する場合があります。特定の情報の提供を希望されない場合でも、当社のウェブサイトの特定の機能や、当社が提供するその他のサービスや製品をご利用いただけなくなる可能性があります。

氏名、請求先住所、配送先住所、Eメールアドレス、電話番号、クレジットカード番号と有効期限などの財務および支払い情報、性別、個人的な興味、誕生日、IPアドレス/ドメイン名、お客様が自発的に提供されたその他の個人情報、または注文を発送する際に提供される第三者に関する情報など、以下の個人情報の一部または全部を要求、収集、および/または保存する場合があります。また、お客様の製品への関心や購入履歴を記録する場合もあります。他のやり取りを通じて収集した情報を集計する場合もあります。

お客様のデバイスの許可に従い、お客様のデバイスの正確な位置に関する情報を収集する場合があります。また、当社のサービスにアクセスするたびに、お客様のおおよその位置に関する情報も収集する場合があります。

当社は、お客様が当社のウェブサイトの公開スペースに投稿する情報を収集する場合があります。例えば、お客様が当社の製品に関するフィードバックやレビューを投稿でき、当社のウェブサイトを訪れる他の人がそれを見ることができます。また、お客様がお問い合わせいただいた際にも情報を収集します。

当社のEメールニュースレターへの登録、情報リクエスト、製品の購入、ウェブサイトへの登録、または当社のウェブサイトのその他のインタラクティブな部分をご利用いただく際に、お客様から当社に提供される情報(氏名、Eメールアドレスなど)は、当社のウェブサーバーおよび内部システムに安全に保管されます。この情報は、当社、当社の製品、および当社のサービスに関するお客様のリクエスト情報を提供するため、または特別な通知を提供するために使用される場合があります。お客様はいつでも将来の通信の受信をオプトアウトできます(下記のオプトアウト手順を参照)。このデータは、お客様の興味や地理的地域に関連するコンテンツを提供することにより、当社のウェブサイトでの体験をパーソナライズするためにも使用される場合があります。

パスワード:当ウェブサイトへのご登録により作成された個人データレコードには、そのレコードに関連付けられた固有のパスワードでのみアクセスできます。このレコードに含まれる情報の整合性を保護するため、パスワードを第三者に開示したり、その他の方法で漏らしたりしないでください。

パブリックフォーラム:当社のウェブサイトでは、チャットルーム、フォーラム、メッセージボード、ニュースグループなどを随時利用可能にしています。特に明記されていない限り、これらのエリアで開示された情報は公開情報となるため、これらのエリアで個人情報を開示する際は注意が必要です。

ユーザー投稿:お客様は、サイトの公開エリアに公開または表示される情報(以下、「投稿」といいます)を、またはサイトの他のユーザーや第三者に送信される情報(総称して「ユーザー投稿」といいます)を提供することもできます。お客様のユーザー投稿は、お客様自身の責任において投稿され、他者に送信されます。当社は、お客様がユーザー投稿を共有することを選択した他のサイトユーザーの行動を管理することはできません。したがって、お客様のユーザー投稿が無許可の人物に閲覧されないことを保証することはできませんし、保証もしません。

他のソースから収集した情報

お客様のニーズや関心をより深く理解し、対応するために、将来的には他の情報源からお客様に関する情報を受け取る場合があります。そのような情報の提供者には、すべての州および連邦法に従って情報が収集・維持されていることを表明・保証するよう求めます。そのような情報は、お客様が提供した他の個人情報とともに、本プライバシーポリシーに定められた基準に従って当社によって維持されます。

当社は、他の情報源からもお客様に関する情報を受け取り、それを当社が保有する情報と組み合わせたり、リンクさせたりすることがあります。例えば、以下の通りです。

  • UAG製品を販売するベンダーパートナーから、連絡先情報やお客様から提供されたフィードバックなどの情報を受け取ります。

  • 当社は、第三者ソースから、お客様に関する変更情報、人口統計情報、および消費者の好み、興味、意見に関する情報を収集します。

  • Facebookなどのサードパーティソーシャルメディアプラットフォームの認証情報を使用してアカウントを作成したり、サービスにアクセスしたりする場合、当社は、そのプラットフォームによって決定される承認手順に従い、お客様の名前、メールアドレス、友達リスト、公開プロフィール情報などの特定の情報にアクセスできます。

  • 当社は、写真、動画、プロフィール情報など、当社の製品、サービス、またはキャンペーンに関連してお客様が公開共有するコンテンツを収集します。

  • 特定の提携金融商品に申し込まれた場合、当社は提携金融機関から、申請が承認または拒否されたかどうか、口座閉鎖情報、および取引履歴に関する集計情報など、特定の情報を受け取ります。

お客様に関する推定・導出情報

お客様が提供した個人情報、自動的に収集した個人情報、または他のソースから取得した個人情報を、お客様に関する追加の個人情報を導き出すため、または推測するために使用または組み合わせることがあります。例えば、ウェブサイトの閲覧行動や過去の購入履歴に基づいて、お客様が特定の製品の購入を検討していると推測したり、IPアドレスを使用して一般的な位置を推定したりすることがあります。

個人情報の開示

お客様の同意を得るか、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、賃貸、または共有することはありません。

サービスプロバイダー

当社は、当社の代わりにサービスを提供する特定の第三者と個人情報を共有する場合があります。これらの第三者によって提供されるサービスには、ウェブサイトの運営、ウェブサイトのホスティング、お客様が要求する製品およびサービスの提供、支払い承認および処理、製品の履行、不正防止および信用リスク軽減、製品のカスタマイズ、マーケティングおよびプロモーション資料の配布、ロイヤルティプログラム管理、プロモーションの履行、ウェブサイト評価、データ分析、および該当する場合はデータクリーニングが含まれます。これらの第三者は、当社が指定したサービスを実行する目的以外で、本ウェブサイト上または本ウェブサイトを通じて当社に提供された個人情報を使用または開示することを許可されていません。

法的要件

当社は、法律により個人情報の開示が義務付けられている場合、第三者と個人情報を共有する場合があります。例えば、召喚状、裁判所命令、またはその他の法的手続きに応じるために個人情報の開示が義務付けられる場合があります。また、法執行機関からの要請に応じる場合、または不正行為や消費者の健康または安全、あるいは一般公衆の安全を危険にさらす可能性のある行為を調査または対処するために必要であると当社が判断した場合、当社のウェブサイトを管理する利用規約およびポリシーへの準拠を確認または執行するため、または法律で別途要求または許可されている場合にも、この情報を開示する場合があります。さらに、お客様が当社に提供した個人情報は、urbanarmorgear.comの全部または一部に関わる合併または売却、あるいは法人再編、株式売却、その他の支配権の変更の一部として、資産として移転される場合があります。

事業譲渡

当社が事業資産の一部を売却または譲渡する場合、消費者情報は取引の一部として譲渡される事業資産の1つとなる可能性があります。当社の実質的にすべての資産が取得された場合、消費者情報は買収の一部として譲渡される可能性があります。

お客様のご指定の場所へ

お客様の指示またはリクエストにより、またはお客様が同意した場合、当社はお客様の情報を共有する場合があります。

米国およびその他の国への情報の転送

当社は米国に拠点を置いており、収集した情報を米国で処理・保存しています。米国外にお住まいの場合、お客様の個人情報を米国内のサーバーに移転し、そこで処理します。これらのサーバーがある国は、お客様の居住国と同等のデータ保護レベルを提供していない可能性があります。

情報の利用

当社は、お客様から収集した情報を使用して、当社のサービスおよびお客様とのその他のやり取りを提供、維持、改善します。例えば、収集した情報は以下に使用されます。

  • お客様にウェブサイトとそのコンテンツをご提供するため;

  • アカウントに関するお知らせをお届けするため;

  • お客様と当社の間で締結された契約から生じる当社の義務の遂行および権利の執行のため、請求および回収を含みます。

  • 当社のウェブサイト、または当社が提供する製品やサービスへの変更についてお知らせするため。

  • お客様が当ウェブサイトのインタラクティブ機能をご利用いただけるようにするため。

  • オンラインショッピング体験の向上と改善のため;

  • 製品およびサービスの提供、取引および返品の処理、ならびに確認、領収書、請求書、カスタマーエクスペリエンス調査、リコール通知などの関連情報をお送りします。

  • お客様のアカウント管理、サービス内のフォーラムやインタラクティブエリアのホスティング、技術サポートの提供(デバッグやトラブルシューティングを含む)、および技術的な通知、アップデート、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージの送信を行います。

  • 不正取引およびその他の違法行為を検出し、調査し、防止し、UAGおよびその子会社、関連会社、その他の権利と財産を保護するため。

  • お客様のコメントやご質問にお答えし、カスタマーサービスを提供するため;

  • UAGおよび当社の子会社・関連会社・パートナーの製品、サービス、オファー、コンテスト、プロモーション、懸賞、アンケート、カスタマーエクスペリエンス調査、ニュース、イベント、その他お客様にご興味いただけると思われる情報についてお知らせするため(プロモーションに関するご連絡の管理方法については、以下の「オプトアウト手続き」をご参照ください);

  • トレンド、使用状況、およびアクティビティを監視・分析する;

  • 当社のサービスおよびお客様のご利用体験に関連して;

  • お客様に送信または表示するコンテンツや情報をパーソナライズし、場所のカスタマイズやパーソナライズされた推奨事項、ヘルプ、および指示を提供し、その他、サービス利用中のお客様の体験をパーソナライズするため。

  • お客様の興味・関心に合わせた広告やマーケティングを提供するため;

  • コンテスト、プロモーション、懸賞の応募と賞品の処理および配送;

  • 第三者から受け取るその他の情報と連携または結合し、お客様の好みを理解してパーソナライズされたサービスを提供するため。

  • 情報収集時にお伝えしたその他の目的のために使用します。

外部リンク

当社のウェブサイトには、他のサイトへのリンクが含まれています。当社は、そのようなウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。お客様のプライバシー保護を確実にするために、訪問したサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

クッキーポリシー

当社は、「クッキー」として知られるブラウザ機能を使用する場合があります。「クッキー」とは、ウェブサイトからお客様のコンピューターのハードドライブに送信される小さなデータファイルです。クッキーは通常、次の2つの方法で定義され、当社は両方を使用する場合があります。(1) ブラウザを閉じてもコンピューターに残らないセッションクッキー、(2) 削除するか有効期限が切れるまでコンピューターに残る永続クッキー。当社のウェブサイトでは、Google Analytics、Google Adwords、およびDoubleClickと連携したGoogle Analytics Remarketingを使用して、お客様の訪問を追跡するためにクッキーを使用しています。お客様は、いつでもブラウザ設定を変更してクッキーを拒否したり、クッキーが送信されているときに通知を受け取ったりすることができます。当社は、お客様を個人的に特定するためにクッキーを使用することはありません。

  • クッキー/Google Analytics: 当サイトは、サイトのパフォーマンスに関する技術的・統計的分析を行うため、集計された個人情報を含まない情報をGoogle Analyticsに送信しています。このクッキーにより、ページビュー、流入元、サイト滞在時間など(これらに限らず)、ユーザーのサイト上での行動に関する情報を確認することができます。この情報は匿名化され数値として表示されるため、個人を特定することはできません。これにより、お客様のプライバシーを保護します。Google Analyticsを使用することで、サイト上で人気のあるコンテンツを把握し、お客様がお楽しみいただけるコンテンツをより多くご提供できるよう努めています。

  • Google AdWords: Google AdWordsを使用することで、お問い合わせフォームの送信、ソフトウェアのダウンロード、および購入につながったページを確認することができます。これにより、有料検索の予算をより効果的に活用することが可能になります。

  • Google Adwordsによるリマーケティング: 当サイトでは、Google Adwordsによるリマーケティングを利用してオンライン広告を配信しています。Googleを含むサードパーティベンダーが、インターネット上のさまざまなサイトに当社の広告を表示します。Googleを含むサードパーティベンダーは、ファーストパーティCookie(Google Analytics・AdwordsのCookieなど)とサードパーティCookie(DoubleClick、Criteo、Klaviyo、FacebookのCookieなど)を組み合わせて使用し、当サイトへの過去の訪問履歴に基づいて広告の情報提供、最適化、配信を行います。 Google Analytics、AdWords、およびGoogle Adwordsによるリマーケティングがサイトをサポートし、サイトから送信された情報をどのように使用するかについて詳しくは、https://policies.google.com/technologies/partner-sitesにてGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

  • メールアカウントへのメールメッセージ: 非顧客からメールアカウントに送信されたメールアドレスは、いかなるメーリングリストへの追加・販売・転用も行いません。当社の裁量により、受信したメッセージおよび送信したメールメッセージのコピーを今後の参照のために保存する場合があります。

  • ウェブビーコン: ウェブビーコンとは電子的な画像です。ウェブビーコンはお客様のコンピューターから特定の情報を追跡し、ウェブサーバーにアクティビティを報告することで、お客様の一部の行動を把握することができます。お客様が当社からのメールの受信を希望される場合、当社はウェブビーコンを使用してお客様のメールへの反応を追跡することがあります。また、お客様がリンクをクリックしたかどうか、およびその日時を追跡するためにも使用する場合があります。当社の一部のサードパーティマーケティングパートナーは、当社ウェブサイト上のオンライン広告バナーに対するお客様のインタラクションを追跡するためにウェブビーコンを使用することがあります。この情報は集計された形式でのみ収集され、お客様の個人情報と紐付けられることはありません。ウェブページ上のあらゆる画像ファイルがウェブビーコンとして機能する可能性があることにご注意ください。

  • 埋め込みウェブリンク: 当社のメールに記載されたリンク、および場合によってはサードパーティのウェブサイト上のリンクには、リンク内に追跡技術が埋め込まれている場合があります。追跡はリダイレクトシステムを通じて行われます。このリダイレクトシステムにより、メール受信者によるリンクの使用状況を把握することができます。これらのリンクの一部は、お客様がリンクを直接クリックしたことを特定するために使用される場合があり、これは当社がお客様について保有する個人情報に紐付けられる場合があります。このデータは、お客様へのサービス向上およびマーケティングキャンペーンの効果把握のために使用されます。

  • サードパーティのウェブサイトおよびサービス。 当社は、マーケティングコミュニケーション技術の多数のサービスプロバイダーと連携しています。これらのサービスプロバイダーは、当社が委託するマーケティングキャンペーンのパフォーマンス向上を目的として、さまざまなデータ収集方法を使用する場合があります。収集される情報は、当社のウェブサイト上、および当社のマーケティングコミュニケーションが掲載されているウェブサイト上で取得される場合があります。たとえば、当社のバナー広告がサードパーティのウェブサイトに表示されている場所でデータを収集することがあります。

ブラウザベースのトラッキング拒否

本ポリシーに開示されている場合を除き、当サイトは、ターゲット広告を提供するために、ユーザーを時間を追って、またサードパーティのウェブサイトを横断して追跡することはありません。したがって、当サイトは、インターネットウェブブラウザからの「トラッキング拒否」(「DNT」)信号を受信した場合でも、動作は変わりません。

収集した情報の保護方法について

当社は、お客様の個人情報が偶発的な紛失、不正アクセス、不正使用、改ざん、開示から保護されるよう、対策を講じています。当社のウェブサイトは安全なサーバーでホストされており、すべての取引はPCI-DSSに準拠した安全なショッピングカートを通じて行われます。

お客様の情報は、お客様ご自身によっても安全に保たれます。当社のウェブサイトの一部のセクションへのアクセス用にパスワードを付与した場合(またはお客様が選択した場合)、お客様はそのパスワードの機密性を保持する責任があります。パスワードを他者と共有しないようお願いいたします。メッセージボードなどのサイトの公開エリアで情報を開示する際には、十分ご注意ください。公開エリアで共有する情報は、サイトのどのユーザーでも閲覧できます。さらに、Eメールは安全なチャネルではないため、金融情報を当社に送信するためにEメールを使用しないでください。

残念ながら、インターネット経由での情報の送信は完全に安全ではありません。お客様の個人情報を保護するために最善を尽くしておりますが、当社のウェブサイトに送信される個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人情報の送信はお客様自身の責任で行ってください。当社は、本サイトに含まれるプライバシー設定またはセキュリティ対策の回避について責任を負いません。

欧州経済領域(「EEA」)にお住まいの方

以下のセクションは、EEAに居住する方に適用されます。

処理の法的根拠。 お客様の個人情報を処理する場合、以下のいずれかの場合にのみ処理を行います。

  • お客様との契約上の責任を果たすため、例えば、ご注文いただいた商品を配送するために、お客様の個人情報を使用する必要があります。

  • 当社は、お客様の個人情報を処理する正当な利益を有しています。例えば、お客様が顧客である場合、マーケティングコミュニケーションの送信、サービスへの変更に関する連絡、およびサービスの提供、保護、改善のために、お客様の個人情報を処理する場合があります。

  • このような処理は、法的義務を遵守するために必要であると判断しております。

  • お客様の同意を得ている場合。お客様の同意が当社の処理の法的根拠である場合、お客様はいつでもその同意を撤回することができます。

データ保持: 当社は、収集したお客様の情報を、収集した目的のため、または法務、規制、その他のコンプライアンス上の義務を満たすためのその他の正当な事業目的のために必要な期間保管します。

データ主体のリクエスト:EEA(欧州経済領域)に居住する個人は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、および個人情報の訂正、消去、または移転を求める権利を有します。また、特定の処理に異議を唱える権利、または処理の制限を求める権利を有する場合があります。これらの権利を行使される場合は、1-855-218-8797(ヨーロッパ)または1-818-960-7031(米国)にご連絡いただくか、support@urbanarmorgear.comまでメールにてご連絡ください。また、オンラインアカウントにログインするか、以下の「オプトアウト手続き」セクションに記載されているその他の方法によって、オンラインアカウント情報を更新することもできます。

ご質問・苦情窓口:EEA在住の方で、当社による個人情報の処理に関するご懸念が当社では解決できない場合、お住まいの地域のデータプライバシー機関に苦情を申し立てる権利があります。お住まいの地域のデータ保護機関の連絡先については、こちらをご参照ください:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

アカウント情報の変更

オンラインアカウントの情報は、アカウントにログインして更新するか、テキストメッセージ(米国:1-818-960-7031、欧州:1-855-218-8797)またはメール(support@urbanarmorgear.com)にてお問い合わせください。

オンラインアカウントの無効化をご希望の場合は、support@urbanarmorgear.com までメールにてご連絡ください。ただし、正当な事業目的のため、または法令により要求される場合、お客様に関する情報を保持する場合がありますのでご了承ください。

オプトアウト手続き

当ウェブサイトでは、セッション情報の使用を管理する手段をご来訪者に提供しています。商品のご注文または情報登録後、いつでも、当社からの情報受信に関するご意向や提供いただいた情報の利用方法についてお気持ちが変わった場合、またはお客様の情報の削除をご希望の場合は、新しいご希望を明記のうえ、リクエストをお送りください。SMSテキストメッセージにて1-818-960-7031(米国)または1-855-218-8797(ヨーロッパ)、もしくはメールにてsupport@urbanarmorgear.comまでお問い合わせください。

プロモーション/サブスクリプションに関するコミュニケーション:プロモーション用コミュニケーションやメールニュースレターなどのサブスクリプションサービスの受信を停止することができます。当社からのプロモーション用コミュニケーションの受信可否については、いくつかの方法でご連絡いただけます。また、当社からお送りするプロモーションメールに含まれる「配信停止」ハイパーリンクをクリックすることで、これらの設定を変更する機会もございます。SMSテキストメッセージで1-818-960-7031(米国)または1-855-218-8797(ヨーロッパ)にご連絡いただくか、support@urbanarmorgear.comまでメールにてお問い合わせください。

位置情報:インターネットブラウザまたはモバイルデバイスの設定により、UAGとの正確な位置情報の共有を停止できる場合があります。

モバイルプッシュ通知/アラート:お客様の同意を得て、モバイルデバイスにプロモーションおよび非プロモーションのプッシュ通知またはアラートを送信する場合があります。これらのメッセージは、モバイルデバイスの通知設定を変更することでいつでも無効にできます。

データベースからの個人情報の削除または「オプトアウト」を行っても、お客様への配信のために生成された、またはお客様への送信がキューに入れられているマーケティングまたは広告コンテンツは、お客様のリクエストを実装できるまで停止されないことにご注意ください。プロモーションコミュニケーションの受信をオプトアウトした場合でも、購入やアカウント認証に関するメールなど、非プロモーションメールを送信する場合があります。

Google AnalyticsおよびGoogle Displayのオプトアウトをご希望の場合は、http://www.google.com/settings/ads をご覧ください。また、Google Analyticsのオプトアウト用ブラウザアドオンもご利用いただけます:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Criteo広告のオプトアウトについては、https://www.criteo.com/privacy/をご覧ください。

ウェブサイトへのお問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当ウェブサイトの慣行についてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

メールで: support@urbanarmorgear.com

テキストメッセージ:1-818-960-7031(米国)& 1-855-218-8797(ヨーロッパ)

ウェブから: https://urbanarmorgear.com/support にアクセスし、「Open a Ticket」リンクをクリックしてください。

カリフォルニア州プライバシーポリシー

このポリシーは、カリフォルニア州居住者である個人顧客およびウェブサイト訪問者に関して当社が収集、使用、開示する個人情報について説明するものです。このポリシーは、自然人であるカリフォルニア州居住者にのみ適用され、いかなる法人(事業、非営利、政府機関を含む)またはカリフォルニア州居住者でない個人には適用されません。当社の一般的なプライバシーポリシーについては、上記をご覧ください。

当社のウェブサイトを訪問される際、サイトの閲覧やナビゲーションを通じて自動的に一部の情報が収集されます。また、ウェブサイト上のフォームから情報を提供いただく場合、メールニュースレターへの登録、情報リクエスト、またはその他のインタラクティブな機能をご利用いただく際には、任意で情報をご提供いただくことがあります。本ウェブサイトを通じて、お客様を特定できる情報、および/またはお客様のアクティビティに関する情報を収集します。

また、お客様が当社とコミュニケーションを取り、やり取りし、取引を行うたびに、お客様とのやり取りや取引の過程で、お客様から、またはお客様に関する個人情報を収集します。

過去12ヶ月間に当社がゲストから収集した、またはゲストに関する個人情報のカテゴリー

  • 識別子(例:氏名、郵送先住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード/デビットカード番号)

  • 保護された分類の特性(例:性別、年齢)

  • 商業情報(例:購入した製品またはサービス、購入履歴)

  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク上のアクティビティ(例:閲覧履歴または検索履歴)

  • 位置情報データ(例:緯度または経度)

  • 音声、電子、映像、またはそれに類する情報(例:ゲストサービスコールの録音)

  • 上記のいずれかから推測される情報(例:好みや特性)

  • 職業および雇用に関する情報

お客様の個人情報を収集した情報源のカテゴリー

  • ストア(オンラインおよび販売店)

  • ウェブサイト

  • ゲストサービス

  • ソーシャルメディア

過去12ヶ月間に当社がゲストから収集した個人情報の事業目的または商業目的

  • サービス(アカウントの維持または保守、カスタマーサービスの提供、注文および取引の処理または履行、顧客情報の検証、支払い処理、広告またはマーケティングサービスの提供、分析サービスの提供、または類似のサービスの提供を含む)の実行。

  • 対象製品の保証サービスを提供するため。

  • お客様との現在のやり取りおよび同時発生的なトランザクションに関連する監査。これには、ユニークビジターに対する広告インプレッション数のカウント、広告インプレッションの位置および品質の検証、コンプライアンスの監査などが含まれますが、これらに限定されません。

  • 短期間の一時的な使用。これには、同じインタラクションの一部として表示される広告のコンテキストカスタマイズが含まれますが、これに限定されません。

  • セキュリティインシデントの検出、悪意のある、欺瞞的な、詐欺的な、または違法な活動からの保護、およびそれらの活動の責任者の訴追。

  • 既存の意図された機能を損なうエラーを特定し修正するためのデバッグ。

  • 技術開発およびデモンストレーションのための社内調査の実施。

  • 当社が所有、製造、または管理するサービスまたはデバイスの品質または安全性を検証または維持するための活動、および当社が所有、製造、または管理するサービスまたはデバイスの改善、アップグレード、または強化。

過去12ヶ月間にビジネス目的で開示した個人情報のカテゴリー

  • 識別子(例:氏名、郵送先住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード/デビットカード番号)。

  • 保護された分類の特性(例:性別、年齢)。

  • 商業情報(例:購入した製品またはサービス、購入履歴)。

  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク上のアクティビティ(例:閲覧履歴や検索履歴)。

  • 位置情報、音声情報、および視覚情報。

  • 職業および雇用に関する情報。

  • お客様の好みに関する推論、およびお客様に関連付けられる、または合理的に関連付けられる可能性のあるその他の個人情報のカテゴリ。

過去12ヶ月間にゲストに提供された、当社が販売した個人情報のカテゴリー

法律では、「販売」を、場合によっては単に第三者にデータを利用可能にすることを含む、非常に広範に定義しています。当社は、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、広告および分析会社が当社のウェブサイトやアプリを通じてIPアドレスやCookie IDを収集することを許可しています。

  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動(例:「クッキー」またはその他のトラッキングタグ)

私たちはお客様の個人情報を金銭的対価と引き換えに販売することは行っておらず、今後も行いません。ただし、その他の有価な対価を目的として、一部の情報を第三者に提供する場合があります。たとえば、IPアドレスやその他のCookie関連データを自動的に収集し、マーケティングベンダーが管理することを許可する場合があります。これは、お客様のウェブサイト上およびその他のオンライン上での行動に基づき、興味があると思われる内容に応じたターゲット広告を提供するためです。オプトアウトされた場合でも広告は表示されますが、お客様のオンライン行動に基づくパーソナライズはされません。この例外を除き、金銭的またはその他の有価な対価と引き換えに、お客様の個人情報を第三者に開示することは行っておらず、今後も行いません。

第三者ベンダー: UAGは、当社の代わりに特定の機能を行うために、他の企業や個人を利用することがあります。例えば、電子メールサービスの管理や特別なプロモーションの実施などが挙げられます。これらの事業者は、これらの機能を行うために必要な個人情報にのみアクセスでき、その他の目的で情報を使用または保存することはありません。ベンダーが当社の代わりに作業する場合、購読者やサイト訪問者が未承諾の電子メールメッセージを受け取ることは決してありません。

事業譲渡:  UAGが事業資産の一部を売却または譲渡する場合、消費者情報は取引の一部として譲渡される事業資産の1つとなることがあります。会社の資産の大部分が買収された場合、消費者情報は買収の一部として譲渡されることがあります。

法令遵守/安全のため:  当社は、かかる開示が法令遵守または準拠のために必要である、または当社のウェブサイトのユーザー、サイト自体、または公衆を保護するために必要であると誠実に信じるに基づいて、特定の個人情報を開示する場合があります。

16歳未満のお子様

私たちのウェブサイトは、16歳未満の子供向けではありません。 16歳未満の人は、ウェブサイトに個人情報を提供することはできません。 16歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。16歳未満の場合は、当社のウェブサイトで情報を使用または提供しないでください。親の同意を確認することなく、16歳未満の子供から個人情報を収集または受け取ったことがわかった場合、その情報を削除します。 16歳未満の子供からの情報があるかもしれないと思われる場合は、 support@urbanarmorgear.com.

カリフォルニア州消費者としてのあなたの権利

カリフォルニア州の居住者の方は、以下の権利を有します:

  • 知る権利。12ヶ月間に最大2回、以下の情報の開示を請求する権利:(1) 過去12ヶ月間に収集、開示、または販売されたお客様の個人情報のカテゴリー、(2) 個人情報の収集元のカテゴリー、(3) 当該情報の利用目的、(4) 過去12ヶ月間にお客様の個人情報を共有した、または共有している第三者のカテゴリー;

  • アクセスの権利。12ヶ月間に最大2回、過去12ヶ月間にお客様について収集した個人情報の具体的な内容へのアクセスまたは開示を、無償でご請求いただける権利。

  • 削除の権利。お客様から収集した個人情報の削除を、12か月以内に最大2回リクエストする権利(一定の例外事項が適用される場合があります);

  • オプトアウトの権利。第三者への個人情報の販売をオプトアウトする権利;

  • 上記のいずれかのリクエストを代理で提出するために、正規代理人を指定する権利。正規代理人を指定する方法については、下記をご覧ください。

  • 上記権利のいずれかを行使した際に、異なる、またはより不利な価格設定、サービス、または金銭的インセンティブを受けない権利。

上記の4種類の消費者リクエストは、以下のいずれかの方法で送信できます。

  • こちらをクリックして、オンラインリクエスト送信フォームにアクセスしてください。

  • 当社のウェブサイトをご覧ください:https://www.urbanarmorgear.com/ 「Do Not Sell My Info」をクリックすると、オンラインのオプトアウト申請フォームに移動します。

リクエストを送信しているのが本当にご本人であることを確認する方法

上記のいずれかの方法を通じて、開示請求、アクセス権、または削除権の消費者リクエストを送信する際には、お客様の身元を確認し、リクエストに対応するために、いくつかの情報を提供していただくようお願いしております。具体的には、当社が保有する特定の記録とお客様の身元を結びつけるために使用できる情報の確認をお願いします。これは、お客様と当社の関係およびやり取りの性質によって異なります。例えば、氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日を提供していただく必要がある場合があります。お客様と当社の唯一のやり取りがウェブサイト訪問者であった場合、お客様の身元を確認するために、氏名、メールアドレス、電話番号、IPアドレス、デバイスID、ブラウザID、および/またはCookie IDを提供していただく必要があります。

情報へのアクセス権、知る権利、削除権に関するリクエストへの対応

検証可能な消費者からのご要望には、受領後45日以内に対応するよう努めます。追加の時間が必要な場合(受領日から最大45日、合計90日)、その理由と延長期間を書面でお知らせします。書面での回答は、お客様の選択により郵送または電子メールで提供します。開示する内容は、検証可能な消費者からのご要望を受領した日の直前の12か月間にのみ適用されます。また、ご要望に応じられない理由がある場合は、その理由を説明します。検証可能な消費者からのご要望の処理または対応に料金はかかりませんが、過度、反復的、または明らかに根拠のないご要望の場合は、その旨をお伝えし、ご要望を完了する前に費用見積もりを提供します。

お客様の個人情報の販売オプトアウトリクエストへの対応

当社は、検証可能な消費者のオプトアウト要求を受領後15日以内に対応します。当社は、お客様の要求を受領後90日以内に、個人情報を販売したすべての第三者に対し、お客様がオプトアウトする権利を行使したことを通知し、その情報をさらに販売しないよう指示します。これが完了した際には、登録されたメールアドレス宛に郵送または電子メールで通知します。

当社は、オプトアウトの申し出が不正であると誠実に、合理的に、かつ文書化された確信がある場合、オプトアウトの要求を拒否することがあります。オプトアウトの要求を拒否した場合、当社はその決定を通知し、なぜ要求が不正であると信じるかの説明を提供します。

代理人をご利用の場合

お客様が代理人に書面による許可を与えた場合、その代理人を通じてオプトアウトのリクエストを提出することができます。当社は、お客様によって行動する権限を与えられた十分な証明を提出しない代理人からのリクエストを拒否する権利を保持します。

差別禁止

お客様が権利を行使したことを理由に、当社が差別することはありません。例えば、お客様がアクセス、削除、または販売しないリクエストを行った場合でも、UAGは商品やサービスを提供しなかったり、商品やサービスの異なる価格や料金を請求したりすることはありません。

障がいのあるお客様

このポリシーは、障がいのある消費者の方にもアクセスしやすい形式で提供されています。

ポリシーに関するご質問

このプライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせください:support@urbanarmorgear.com

カリフォルニア州シャイン・ザ・ライト法

カリフォルニア州在住で、当社との取引関係をお持ちのお客様は、過去1暦年間に当社が第三者の直接マーケティング目的で第三者と共有した個人情報のカテゴリーを開示する通知を請求することができます。通知を請求される場合は、以下のアドレスまでご連絡ください:support@urbanarmorgear.com

回答までに30日ほどお時間をいただく場合がございます。